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湖北竹山:畅通信访举报渠道让群众少走“弯路”

2019-08-15 16:36来源:http://omandu.com 标签: 专题 湖北新闻 湖北要闻

  “‘从群众中来,到群众中去’把信访维稳工作作为系统化推进的重要突破口,让群众放心安心。”竹山县纪委监委主要负责人介绍,我们通过找准问题根源、创新问题解决途径,狠抓干部作风建设,畅通信访举报渠道,推动基层信访举报工作由被动应付到主动化解、由消积围堵到积极疏导转变,扭转了信访举报工作被动局面,真正为群众解“事结”化“心结”。(完)

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  在推行全员接访的同时,竹山县纪检监察干部通过脱贫攻坚包联走访,深入一线,紧盯矛盾化解,倾听群众诉求,及时帮群众解决问题,积极宣传党纪法规,让群众少走“弯路”,实现“小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不上交”的目标,变群众“上访”为干部“下访”,切实为群众解决实实在在的问题,打通信访举报“最后一公里”。

  据统计,2019年上半年,该县纪委监委共受理信访举报254件,接待群众来访105人次,来访群众满意率达90%。严格落实“一规则两制度三办法”要求,制定受理告知单、进度反馈表和结果反馈表,向56名实名信访举报人反馈了办理结果,实名反馈率100%,赢得人民群众称赞。

  中新网湖北新闻8月2日电 (袁海成)“大爷,先喝杯茶,顺顺气,有什么事,请慢慢说。”7月25日,一名举报人到湖北竹山县纪委监委信访室反映问题。

  为发挥信访举报“主渠道”、反腐民意“晴雨表”、领导决策“情报部”作用,竹山县纪委监委始终坚持“以人民为中心”工作理念,树立“大信访举报”工作格局,用真情真意化解信访难题,在调查群众信访举报的同时狠抓信访举报分析研判机制,对重点地区、重点领域、群众反映热点难点进行深入分析,用系统思维推进信访举报工作高质量发展,通过“红色文艺轻骑兵”送“廉”到基层,把“流动举报箱”搬到村组院落,向群众发放信访举报“明白卡”,变坐等“上门访”为主动“找信访”,积极搭建信、访、网、电、微“五位一体”的信访举报平台,让群众举报畅通无阻。

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  一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶解渴,信访渠道畅通了、信访行为规范了、接访下访优化了,群众的情绪得到舒缓,埋怨少了,心气更顺了,信访秩序随之好转。

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  竹山县纪委监委坚持有问必答、有信必复,建立信访反馈“3+2”工作机制,要求案件承办人公开通报信访调查过程,对信访人提出的问题逐一现场答疑。对实名举报的,第一时间告知受理情况、第一时间告知办理进度、第一时间反馈调查结果;建立信访双向承诺制度,承办人向信访人承诺调查期限,信访人承诺如实反映情况,在调查期内不多头、重复、越级信访。

湖北竹山:畅通信访举报渠道让群众少走“弯路”

编辑:湖北生活网 作者:湖北生活网
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